為全面落實市委、市政府、市交通運輸局“常態化創建全國文明城市”工作整體部署，圓滿完成承擔的任務，南陽公交集團迅速行動，召開會議，制定方案措施，細化目標任務，明確責任分工，邀請市全國文明城市常態化創建工作指揮部領導檢查指導工作，采取多種形式提升服務質量，鞏固創建成果，持續發力推進全國文明城市常態化創建工作。

8月17日下午，集團公司在獨山大道公交站會議室召開全國文明城市常態化創建工作推進會，市交通運輸局黨組成員、副局長王國輝，公交科科長王宏皓參加會議，會議由集團公司黨委書記、董事長、總經理時國文主持。

集團公司副總經理、公司全國文明城市常態化創建辦公室主任劉淼，傳達了關于印發《南陽市公共交通集團有限責任公司全國文明城市常態化創建工作實施方案》的通知，對集團公司的常態化創建工作進行了安排部署，確定了集團公司常態化創建辦的工作職責，明確了督查考評組、宣傳教育組、公益廣告提升組、問責組等專班專組的目標任務。

副總經理張立傳達了關于印發《南陽市公共交通集團有限責任公司服務質量提升月工作實施方案》的通知，安排部署8月17日至9月17日開展為期一個月的服務質量提升月專項活動，從提升服務質量，構建文明公交；舉辦服務培訓，提高從業人員素質；打造特色線路品質服務亮點；整治車容車貌，提升公交形象等多個方面推動服務質量提升月活動見成效。明確了駕駛員服務質量標準、車容車貌質量標準，按照市交通運輸局8月16日晚上召開的全國文明城市常態化創建工作專項會要求，集團公司班子成員下沉到分包單位，中層和管理人員分包線路和車組，迅速行動，逐一排查，立行立改。

王局長對公交集團前一段的工作進行了總結和點評，肯定了成績，指出了不足，提出了要求。王局長指出，南陽公交要圍繞去年年底國家公交都市驗收、徐廳長和市領導調研公交、公司改制、成本規制方案實施、國家公交都市公示、全省城市公交優先發展現場會在南陽召開等一系列盛事喜事，緊緊抓住機遇，乘勢而上，將公交服務質量提升到一個新的水平，圓滿完成全國文明城市常態化創建工作任務。

8月19日下午，集團公司邀請市全國文明城市常態化創建工作指揮部相關領導指導檢查工作。市委宣傳部四級調研員、市創文指揮部督察組副組長袁偉，帶領指揮部一行到火車站公交樞紐站、臥龍公交綜合停保場等公交場站，就文明城市創建工作進行調研和督導檢查，現場督導檢查后，在臥龍公交綜合停保場召開了工作推進會。市交通運輸局黨組成員、副局長王國輝，公交集團黨委書記、董事長、總經理時國文，公交科科長王宏皓陪同檢查并參加會議。

袁組長一行在督導檢查后，充分肯定了火車站公交樞紐站和臥龍公交綜合停保場的文明城市創建氛圍，對南陽公交文明城市創建整體工作表示滿意，同時對公交候車亭公益廣告設置，公交線路、車廂氛圍營造，車輛語音文明提示播報，車輛衛生保潔，文明行車，規范服務等方面提出了指導意見。

在隨后召開的推進會上，市公安局交通管理支隊法宣大隊副大隊長朱付新，用PPT課件圖文并茂的給大家上了一堂精彩的文明守法課。

公交集團機關全體人員和一線駕駛員代表一道，聆聽了袁組長對文明城市創建的重要意義、標準要求的解讀。

袁偉指出，公交是城市文明的窗口，是城市流動的風景線，公交從業人員的一舉一動、一言一行都代表了城市文明形象，南陽公交要積極提高服務質量，優化公交線路，從一點一滴的細節做起，為市民提供安全、舒適、經濟、快捷的出行環境，擦亮南陽文明城市的金字招牌。

袁偉要求，南陽公交要大力弘揚道德模范和先進文明典范，結合企業自身實際，評選“最美公交人”、“感動南陽公交道德模范”，推薦感動中國公交道德模范標兵，大張旗鼓的表彰文明和先進。要結合南陽城市發展，開通夜班公交線路，將南陽的文明城市形象通過公交線路、公交從業人員的優質服務傳遞給市民群眾，做文明城市建設的引導員。

通過以上活動的開展，南陽公交集團在全國文明城市常態化創建工作上持續發力，形成合力，集團公司廣大職工士氣高昂，信心百倍，大家紛紛表示，一定要立足本職工作，擦亮文明窗口，圓滿完成文明城市創建工作任務，為南陽增光添彩。